Opțiuni de livrare

📦 Unde este coletul meu?

Produsele comandate sunt expediate în aceeași zi lucrătoare dacă sunt comandate până la ora 13:00. Timpul real de livrare depinde de transportator.

Pentru livrare utilizăm serviciile transportatorilor PPL, Zásilkovna și Poșta Cehă.

Pe lângă livrarea la adresa specificată, este disponibilă și opțiunea de ridicare personală din punctele de ridicare PPL Parcelshop (AlzaBox), Zásilkovna, Balík pe poștă sau Balík la punctul de ridicare.

Tarife de livrare pentru Republica Cehă

Livrare PPL la adresa 59 CZK
Livrare gratuită pentru comenzi de peste 1300 CZK

Zásilkovna – punct de ridicare 49 CZK
Livrare gratuită pentru comenzi de peste 1300 CZK

PPL Parcelshop – punct de ridicare 49 CZK
Livrare gratuită pentru comenzi de peste 1300 CZK

PPL Parcelshop – AlzaBox 49 CZK
Livrare gratuită pentru comenzi de peste 1300 CZK

Tarife de livrare pentru Slovacia

Livrare PPL la adresa 4,90 €
Livrare gratuită pentru comenzi de peste 59,90 €

Zásilkovna – punct de ridicare 2,90 €
Livrare gratuită pentru comenzi de peste 59,90 €

Zásilkovna – livrare la punct de ridicare

Cum îmi dau seama că pachetul este gata de ridicare?

Când pachetul ajunge la punctul de ridicare, Zásilkovna vă va trimite un SMS și un e-mail cu codul de ridicare.

Cât timp va fi păstrat pachetul la punctul de ridicare?

Durata standard de păstrare este de 5 zile, aceasta poate fi prelungită gratuit cu 2 zile prin aplicația Zásilkovna.

Ce trebuie să am pentru a ridica pachetul?

Este suficient să cunoașteți codul de ridicare, pe care îl găsiți în SMS-ul sau e-mailul de la Zásilkovna.

PPL – livrare la adresa

Când voi primi livrarea?

PPL livrează pachetele în zilele lucrătoare între 8:00–18:00. Veți fi informat despre ora exactă de livrare prin SMS sau e-mail.

Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă?

Curierul va încerca să livreze din nou sau va redirecționa pachetul către cel mai apropiat Parcelshop. Posibilitatea de redirecționare va fi disponibilă în e-mailul de la PPL.

Pot schimba adresa de livrare?

Da, după ce primiți e-mailul sau SMS-ul de la PPL, puteți redirecționa pachetul folosind portalul online PPL.

PPL Parcelshop – livrare la punct de ridicare

Cum aflu că pachetul meu este gata de ridicare?

PPL vă va informa prin SMS și e-mail imediat ce pachetul ajunge la Parcelshop.

Cât timp va fi păstrat pachetul?

Pachetul va fi păstrat timp de 7 zile calendaristice.

Ce trebuie să am pentru a ridica pachetul?

Este suficient codul din SMS sau e-mail, nu este necesar actul de identitate.

PPL Parcelshop – livrare la AlzaBox

Când pot ridica pachetul din AlzaBox?

Imediat ce pachetul este gata, veți primi un SMS cu PIN-ul pentru deschiderea cutiei. AlzaBox-urile sunt accesibile 24/7.